AZIENDA LEADER DI SMS MARKETING & NOTIFICHE PUSH A DUBAI, EAU

La Telecommunications Regulatory Authority (TRA) ha stabilito regole che devono essere seguite se si desidera utilizzare l’SMS marketing:

• Devi indicare la frequenza dei tuoi messaggi SMS. In altre parole, con quale frequenza invierai questi messaggi alle persone che si sono iscritte.
• Devi fornire un modo per contattare l’assistenza clienti, ad es. “Invia HELP”
• Devi includere un messaggio relativo agli operatori telefonici, ad es. “Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati”
• Devi includere un link ai tuoi Termini e Condizioni
• Devi sempre informare i tuoi iscritti che possono disattivare i messaggi e fornire un modo per farlo, ad es. “Invia STOP per annullare l’iscrizione.”

La TRA prevede sanzioni severe per chi non rispetta gli standard stabiliti per l’SMS marketing. Non si tratta di un semplice richiamo, ma di pesanti sanzioni pecuniarie.

Il Sender-ID è il numero di origine (o stringa alfanumerica) che appare sul telefono del destinatario. Un Sender-ID è una stringa composta da un massimo di 11 caratteri. I primi 2 caratteri rappresentano “AD” che significa Promozione, seguiti da un trattino (-). Puoi utilizzare i restanti 8 caratteri del Sender-ID. Potrebbe essere il nome della tua azienda o del tuo marchio. Ad esempio, se il nome della tua azienda è BulkSMS, il Sender-ID può essere AD-BulkSM.

Sì, il supporto tecnico è disponibile via e-mail e telefono. Abbiamo personale tecnico disponibile 24 ore al giorno. Puoi aprire un ticket di supporto per segnalare un problema al nostro team di assistenza tecnica.

È importante aggiornare regolarmente la tua lista contatti per assicurarti di non inviare messaggi a numeri non validi. Ti forniamo report di consegna in tempo reale con i dettagli dei messaggi inviati e il relativo stato di consegna.

No, si raccomanda di avere il consenso del destinatario per inviargli messaggi. Il destinatario deve poter identificare chi sta inviando il messaggio. È necessario fornire una funzione di disiscrizione funzionante per i destinatari target.

Ci possono essere diversi motivi per questo.
• Potresti inviare messaggi a un numero elencato nel registro TRA.
• Il cellulare si trova in un luogo non raggiungibile con segnale di rete scarso o assente.
• Potrebbe esserci un problema con il dispositivo. Inserisci la scheda SIM in un altro telefono e riprova.

L’API per sviluppatori (Application Programming Interface) è un mezzo che offre le opzioni per richiedere ed eseguire le funzionalità SMS. La nostra API basata su HTTP estende le nostre funzionalità SMS consentendoti di integrare le funzioni SMS con le tue applicazioni Web e Desktop.

La frequenza dei messaggi non dovrebbe superare le due o tre volte al mese, specialmente mentre stai creando la tua lista e coltivando la fiducia dei tuoi iscritti su questo canale. Non inviare lo stesso messaggio continuamente. Se si tratta della stessa offerta, espremila in modo diverso.

Imposta le tue campagne di SMS marketing per l’invio solo durante gli orari lavorativi dei giorni feriali. Questo canale è comunque personale. Anche se gli iscritti hanno fornito il consenso esplicito a ricevere i tuoi messaggi, saranno comunque diffidenti verso questo canale di marketing. Non approfittare della loro disponibilità; rispetta il tempo e l’attenzione degli iscritti.

I migliori argomenti da promuovere con i tuoi messaggi SMS includono:

• promozionale – omaggi, sconti, vendite speciali
• sondaggi – chiedi ai tuoi potenziali clienti o clienti cosa ne pensano
• servizio clienti – ricontatta i tuoi clienti con gli orari degli appuntamenti o per ottenere feedback sulle interazioni di servizio
• transazionale – invia ricevute e promemoria
• inviti a eventi – invita gli ospiti ai tuoi eventi con un breve messaggio

Decisamente no. Almeno fino a questo momento dell’evoluzione dell’SMS marketing, non c’è modo di includere immagini nei messaggi SMS. Meno lavoro per il tuo team creativo, ma un po’ più di lavoro sul testo da parte tua.

Non molte. Non è il momento di essere prolissi. Gli operatori di rete limitano i messaggi di SMS marketing a 160 caratteri per i messaggi in inglese e 70 caratteri per i messaggi in arabo. Dovrai andare dritto al punto invogliando l’iscritto all’SMS ad agire. Non vi mentiremo: non è un’impresa facile. L’SMS marketing è un nuovo canale e, come tale, comporta nuove sfide. Indubbiamente imparare a scrivere in modo sintetico E persuasivo richiederà un periodo di apprendimento, ma è fondamentale se desideri che il tuo SMS marketing sia un successo.

L’SMS è un canale di comunicazione informale nella nostra vita personale, quindi utilizzare un tono più informale nei tuoi messaggi di SMS marketing è appropriato. Adottare un tono troppo professionale con gli SMS può sembrare freddo o distaccato. Tuttavia, evita di eccedere all’opposto risultando troppo informale. Non usare abbreviazioni o slang a meno che non facciano già parte del tuo branding consolidato.

Puoi chiedere agli iscritti esistenti di dare il consenso per le campagne di SMS marketing. Ricorda, devi ottenere un consenso esplicito e registrare esattamente come e quando lo hai ricevuto. Puoi anche acquisire nuovi iscritti SMS insieme ai nuovi iscritti email aggiornando i moduli del sito web per includere l’opzione per l’SMS marketing. Ancora una volta, assicurati che sia chiaro al 100% cosa le persone scelgono di ricevere.

L’SMS non è solo un canale potente di per sé. Aumenta l’efficacia dell’intera strategia di marketing del ciclo di vita se combinato con altri canali come un sito web e l’email marketing. Integra i tuoi messaggi SMS attraverso campagne di marketing automation. Quando qualcuno compie un’azione (o non la compie), puoi impostare un messaggio SMS personalizzato da inviargli per aumentare le probabilità di conversione.

Puoi scegliere di impostare il tuo SMS marketing tramite servizi software dedicati a questo singolo canale. Puoi anche impostare il tuo SMS marketing tramite molti servizi di marketing automation e provider di servizi e-mail che ora hanno integrato funzionalità SMS nei loro sistemi. Consigliamo quest’ultimo approccio, poiché supporta un approccio integrato di marketing del ciclo di vita che renderà vincente l’intero programma di marketing.

A conti fatti, l’SMS non è una soluzione per ogni sfida di marketing. L’SMS ha i suoi vantaggi e definiti svantaggi. Questi dovrebbero essere presi in considerazione, a seconda del tuo caso d’uso, prima di sceglierlo definitivamente.